Términos de Uso

Última actualización: 26 de septiembre de 2025

Bienvenido a Quendariavo. Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, plataforma educativa en línea y servicios relacionados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de los servicios de Quendariavo, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta cumplir con estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Quendariavo proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece:

Sesiones educativas grupales e individuales
Rutas de aprendizaje personalizadas
Interacción en vivo con instructores
Materiales y recursos educativos digitales
Herramientas de colaboración y comunicación

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de Edad

Debe tener al menos 18 años de edad para registrarse de forma independiente. Los usuarios menores de 18 años deben contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

3.2 Información de Cuenta

Al crear una cuenta, usted acepta:

Proporcionar información precisa, actualizada y completa
Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
Aceptar la responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta

3.3 Cuentas Corporativas o Institucionales

Las organizaciones que registren múltiples usuarios son responsables de garantizar que todos los usuarios cumplan con estos términos.

4. Derechos y Responsabilidades del Usuario

4.1 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para fines educativos personales o internos de su organización.

4.2 Restricciones de Uso

Usted se compromete a NO:

Copiar, modificar, distribuir o vender cualquier contenido sin autorización
Utilizar sistemas automatizados para acceder al servicio sin permiso
Intentar acceder a áreas restringidas o vulnerar medidas de seguridad
Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
Utilizar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o dañinos
Subir contenido que infrinja derechos de terceros
Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto del servicio
Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma

4.3 Conducta del Usuario

Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso y profesional. Está prohibido:

Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios o instructores
Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
Participar en actividades que interrumpan sesiones educativas
Hacerse pasar por otra persona u organización

5. Contenido y Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Quendariavo

Todo el contenido proporcionado por Quendariavo, incluyendo textos, gráficos, logos, videos, materiales de curso, software y diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Quendariavo retiene todos los derechos sobre dicho contenido.

5.2 Contenido del Usuario

Usted retiene la propiedad del contenido que sube o comparte. Al publicar contenido, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

5.3 Marcas Comerciales

Quendariavo y nuestros logos son marcas registradas. No puede usar nuestras marcas sin autorización previa por escrito.

6. Pagos y Suscripciones

6.1 Tarifas

Ciertos servicios requieren pago. Las tarifas se especifican claramente antes de la compra y pueden cambiar con notificación previa.

6.2 Facturación y Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Usted autoriza el cobro automático del método de pago registrado.

6.3 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso según nuestra política de reembolsos específica. Los servicios ya consumidos generalmente no son reembolsables.

6.4 Suspensión por Falta de Pago

Podemos suspender el acceso a servicios de pago si los pagos no se reciben a tiempo.

7. Cancelación y Terminación

7.1 Cancelación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o contactándonos directamente. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

7.2 Terminación por Quendariavo

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

Viola estos Términos de Uso
Participa en actividades fraudulentas o ilegales
Representa un riesgo de seguridad para otros usuarios
No paga las tarifas correspondientes

7.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, perderá acceso inmediato a todos los servicios. Su contenido puede eliminarse según nuestras políticas de retención de datos.

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, consiente la recopilación y uso de información según se describe en dicha política.

9. Descargos de Responsabilidad

9.1 Servicios Proporcionados "TAL CUAL"

Los servicios se proporcionan en su estado actual sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

9.2 Resultados Educativos

Si bien nos esforzamos por proporcionar educación de alta calidad, no garantizamos resultados específicos de aprendizaje, certificaciones o logros profesionales.

9.3 Contenido de Terceros

Podemos enlazar a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables del contenido, precisión o prácticas de estos terceros.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Quendariavo no será responsable de:

Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
Pérdida de datos, beneficios o oportunidades
Interrupciones del servicio o errores técnicos
Acciones de otros usuarios o terceros

Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad pagada por usted en los últimos 12 meses.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Quendariavo, sus directores, empleados y socios de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de:

Su uso de los servicios
Violación de estos términos
Infracción de derechos de terceros
Contenido que usted publique o comparta

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Resolución de Disputas

13.1 Comunicación Informal

Si surge alguna disputa, primero intente resolverla contactándonos directamente en help@quendariavo.world. Nos comprometemos a resolver disputas de buena fe.

13.2 Arbitraje

Cualquier disputa no resuelta de manera informal se someterá a arbitraje vinculante según las reglas aplicables de arbitraje comercial.

13.3 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta resolver disputas de forma individual y renuncia al derecho de participar en demandas colectivas o acciones representativas.

14. Varios

14.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Quendariavo.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

14.4 Cesión

Usted no puede transferir estos términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

14.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) continuarán vigentes.

15. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctenos:

Quendariavo
Callle José Erbina, 11 bajo
01007 Vitoria-Gasteiz, Álava
España

Teléfono: +34635764222
Correo electrónico: help@quendariavo.world

Al utilizar los servicios de Quendariavo, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos de Uso y acepta estar legalmente vinculado por ellos.